Zwroty i reklamacje

Informacje podstawowe

  1. Przygotuj produkty do zwrotu - najlepiej w oryginalnym kartonie otrzymanym od nas.
  2. Zabezpiecz zwracany produkt oraz umieść go w kartonie razem z wypełnionym i podpisanym Formularzem Zwrotu >> pobierz formularz TUTAJ.
  3. Nie wysyłaj paczki Pocztą!
  4. Paczkę odeślesz przez kuriera, który obsługuje sklep Ukryte Terapie.
    W celu zamówienia etykiety i kuriera skontaktuj się z nami pod numerem: +48 22 397 91 40.
  5. Naklej otrzymaną etykietę na paczkę. Jeśli zamówiłeś kuriera z etykietą zostanie naklejona przez kuriera przy odbiorze przesyłki.
  6. Zwrot środków otrzymasz w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych od momentu zweryfikowania przez nas otrzymanej od Ciebie przesyłki.

 

Ważne - Uwaga!

  1. Jeśli odsyłasz paczkę w oryginalnym kartonie otrzymanym od nas, pamiętaj aby usunąć starą etykietę nadawczą. Paczkę starannie zaklej.
  2. Jeśli zwracasz więcej niż jeden produkt z różnych zamówień, umieść wszystkie produkty w jednym opakowaniu zbiorczym. Pamiętaj aby w formularzu wpisać wszystkie numery zamówień, których dotyczą zwracane produkty.
  3. Na paczkę naklej otrzymaną etykietę zwrotną. Jeśli nie posiadasz drukarki, zaoferujemy Ci odbiór przesyłki przez Kuriera, który będzie miał gotową etykietę.
  4. W zależności od tego jaką wybrałeś formę płatności, tą samą drogą otrzymasz zwrot środków. Jeśli opłaciłeś zamówienie za pobraniem lub przelewem tradycyjnym, zwrot nastąpi na konto bankowe wskazane przez Ciebie w Formularzu Zwrotu. Jeśli dokonałeś opłaty poprzez serwis PayPal, PayU lub za pomocą specjalnego vouchera pieniądze zostaną zwrócone za pośrednictwem tych serwisów.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium